Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rctd 656 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
rctd 656 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần tài khoản trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách rctd 656 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa theo chuẩn SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ lại trong khoảng thời gian pháp lý yêu cầu rồi xóa theo quy trình.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — chẳng hạn MoMo hay Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại vùng hợp lệ, sau đó được xóa theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị — ví dụ từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng trong tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn.